Casos de estudio

Sistemas que rinden.

No medimos el éxito por el lanzamiento, sino por el impacto operativo. Aquí documentamos cómo diseñamos y escalamos infraestructura digital para resolver problemas de negocio reales.

Sistemas complejos

Casos de estudio documentados

Caso 01 · CRM

Arquitectura CRM para Gestión Inmobiliaria

Contexto

Operación inmobiliaria con ciclos de venta largos y un alto flujo de prospectos que requerían seguimiento constante.

El desafío

Embudos de venta fragmentados y pérdida de trazabilidad en las comunicaciones. La gestión manual generaba cuellos de botella para los asesores comerciales y pérdida de oportunidades.

La infraestructura

Diseño y despliegue de un sistema de gestión centralizado. Implementación de tableros de control en tiempo real, embudos (pipelines) estructurados y reglas lógicas para el seguimiento de leads.

El impacto

Eliminación de la fricción interna. Trazabilidad absoluta sobre el ciclo de vida de cada cliente y estandarización del proceso comercial.

Captura del dashboard del CRM inmobiliario: tablero con estadísticas, calendario y actividades comerciales.
Captura del panel de administración Colmillo: dashboard de evento activo con métricas de tickets y usuarios.

Caso 02 · Eventos

Sistema conversacional determinista para eventos

Contexto

Productora de eventos recurrentes con picos masivos de atención al cliente concentrados en los días previos a cada fecha.

El desafío

Saturación total de los canales de contacto por consultas repetitivas (horarios, ubicaciones, entradas), impidiendo al equipo enfocarse en la logística real del evento.

La infraestructura

En lugar de forzar un modelo de IA propenso a alucinaciones, diseñamos un agente conversacional basado estrictamente en reglas lógicas. Mapeamos un árbol de decisiones con respuestas cerradas y derivación inteligente (handoff) a humanos solo para casos atípicos.

El impacto

Resolución inmediata y a costo cero del volumen principal de consultas (Tier 1). El equipo organizador recuperó el 100% de su tiempo operativo en las horas críticas del evento.

Diseño y Conversión

Arquitectura web orientada a resultados y posicionamiento de marca.

Sitio web Carazo: pantalla dividida con identidad de marca sastrería premium.

Carazo — Retail Premium

Digitalización de una marca de sastrería histórica (1893). Desarrollo de una interfaz inmersiva, minimalista y de alto rendimiento. El objetivo técnico fue trasladar la exclusividad de la "camisa a medida" al entorno digital, asegurando una experiencia de usuario (UX) sin fricción y una velocidad de carga óptima.

Diseñamos sistemas Automatizamos procesos

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